Pular para o conteúdo

Transparência

Transparência na Assistência Técnica CredGuia

Na CredGuia, acreditamos que a honestidade e a clareza são fundamentais para construir confiança com nossos clientes. Por isso, adotamos políticas transparentes em todos os nossos serviços de reparo de celulares, garantindo que você saiba exatamente o que está pagando e como seu dispositivo será atendido.

Nossos Princípios de Transparência

1. Orçamento Claro e Sem Surpresas

  • Todos os diagnósticos são gratuitos e realizados na sua presença, sempre que possível.
  • Após a avaliação, fornecemos um orçamento detalhado, com descrição das peças e serviços necessários.
  • Nenhum serviço é realizado sem sua autorização prévia.

2. Peças Originais e de Qualidade

  • Utilizamos apenas peças originais ou de fornecedores certificados, garantindo durabilidade e desempenho.
  • Se uma peça alternativa for sugerida, explicamos as diferenças e impactos no reparo.

3. Garantia em Todos os Serviços

  • Todos os reparos têm garantia, variando conforme o tipo de serviço (consulte nossos prazos).
  • Em caso de problemas dentro do período de garantia, reparamos sem custo adicional.

4. Política de Privacidade e Dados

  • Respeitamos a segurança dos seus dados e não acessamos informações pessoais sem necessidade.
  • Se for necessário backup ou formatação, orientamos sobre como proteger seus arquivos.

5. Preços Justos e Sem Cobranças Ocultas

  • Nossos preços são competitivos e refletem a qualidade do serviço.
  • Não praticamos taxas escondidas – tudo é informado antes do reparo.

Como Trabalhamos?

  1. Diagnóstico Gratuito (identificação do problema).
  2. Orçamento Aprovado por Você (sem surpresas).
  3. Reparo com Qualidade (peças certificadas).
  4. Testes e Garantia (para sua tranquilidade).

Dúvidas ou Reclamações?

Valorizamos sua opinião! Se tiver qualquer questão sobre nossos serviços, entre em contato:

A CredGuia está comprometida com um atendimento ético, transparente e de qualidade. Seu celular em boas mãos!

Última atualização: 13 de Março de 2025.